Hostess & Steward

Il corso di Hostess organizzato da Accademia degli Eventi ha come obiettivo principale quello di creare professionisti specializzati e idonei ad operare in differenti situazioni in cui è richiesta la presenza di una Hostess. L’Hostess è una figura professionale che si occupa principalmente di accogliere e assistere il pubblico durante manifestazioni di vario genere. Il corso prevede una formazione completa che abbraccia diversi ambiti: congressuale, fieristico e di promozione al fine di offrire conoscenze e competenze per permettere anche a chi non ha esperienza in questo ruolo di acquisire professionalità e ottimizzare il servizio prestato. Il corso si tiene nella sede di Accademia degli Eventi in Via Boezio a Roma e si sviluppa in 3 giorni consecutivi.

PROGRAMMA DELLE LEZIONI

INIZIO:
18/02/2019
DURATA:
3 giorni (lunedì, martedì, mercoledì) con orario 10.00 - 18.00
ID:
CFE203
Prezzo
 800,00  480,00

DOCENTI:

Indirizzo

Via Boezio, 6 - 00193 Roma (Metro A, fermata Lepanto)

In offerta promozionale fino al 31 agosto 2018

18, 19 e 20 febbraio 2019 – orario 10.00 / 18.00

Le iscrizioni per questo corso si chiudono il 4 febbraio 2019

corso di livello: SPECIALIZZAZIONE E APPROFONDIMENTO

HOSTESS & STEWARD

CONGRESSUALE, FIERISTICA E DI PROMOZIONE

I professionisti specializzati in assistenza e accoglienza

Il ruolo della hostess e dello steward per cui un tempo l’unico requisito era la “bella presenza”, si è evoluto negli ultimi tempi e si è passati a una figura che sempre di più deve interpretare le esigenze dei clienti/visitatori agendo in modo attivo per la soluzione dei problemi. Un ruolo quindi sempre più spostato verso la gestione ed il coordinamento.

Per questo motivo è nata la necessità di proporre dei programmi di formazione in grado di rispondere alle mutate esigenze delle organizzazioni chiamate alla realizzazione dei grandi eventi come congressi, fiere o anche attività promozionali.

Oggi la richiesta di professionalità è molto alta e si ricercano Hostess e/o Steward specializzati per assolvere il ruolo di accoglienza e pubbliche relazioni in eventi di ogni tipo: aziendali, istituzionali, moda, promozioni, prodotti, food & beverage, ecc.

La partecipazione al corso offre la possibilità di acquisire le competenze indispensabili e gettare le basi per una professione sempre più richiesta. Quella dell’Hostess e dello Steward può essere una professione esercitata in forma prevalente o anche in forma occasionale, spesso scelta anche da studenti in affiancamento al proprio impegno negli studi.

Un lavoro dinamico, di grande libertà gestionale, preferito da molti perché consente di condurre una vita fuori dagli schemi, di viaggiare e dà la possibilità di conoscere ed entrare in contatto con un numero di persone sempre nuove.

Alla fine del corso si acquisisce una formazione completa nei  settori in cui cercare occupazione: congressuale, fieristico e di promozione.

Per la partecipazione al corso non si richiedono particolari requisiti o studi pregressi ma per lo sviluppo professionale e l’inserimento nel mondo del lavoro sono senz’altro requisiti preferenziali doti caratteriali quali la capacità di relazione, la disponibilità, l’intraprendenza, la precisione, l’educazione, la capacità di problem solving. Saranno, inoltre, più agevolate nell’inserimento lavorativo persone con spiccata predisposizione ai rapporti interpersonali, ottime capacità organizzative, una discreta presenza e buona dialettica.

L’Attestato di partecipazione verrà rilasciato a fine corso a chi avrà frequentato almeno l’80% delle ore in aula.

Nel settore congressuale si occupa di stilare l’elenco dei partecipanti, accoglierli e assisterli per l’intera durata del congresso, distribuire loro materiale informativo e/o eventuali certificazioni rilasciate ad esempio durante corsi di educazione continua in medicina (corsi ECM). Il profilo professionale deve rispettare alcuni requisiti come una particolare predisposizione al rapporto con il pubblico, una buona cultura generale e la conoscenza di almeno una lingua straniera.

Nel settore fieristico opera all’interno di stand espositivi di aziende, location e store durante fiere ed eventi promozionali. Il ruolo che riveste è sostanzialmente comunicativo più che di assistenza. Infatti, durante la manifestazione rappresenta la vetrina dell’azienda perciò dovrà catturare l’attenzione dei passanti e fornire loro adeguate ed esaustive informazioni creando la giusta sintonia con il pubblico. Buona presenza, savoir faire e conoscenza delle lingue straniere tra le caratteristiche principali di questa figura professionale.

Nel settore promozionale è simile alla figura di Promoter ma meno orientata alla vendita. Presente durante eventi promozionali all’interno di stand in piazze, centri commerciali o catene di grande distribuzione. Il compito che si chiede di svolgere, con disponibilità e intraprendenza, è quello di promuovere e informare sul marchio che rappresenta ed è un ruolo maggiormente orientato all’attività di marketing. Impiegato in diversi settori merceologici come moda, food & beverage o arredamento.

Per poter svolgere il suo incarico l’hostess e/o lo steward deve essere cortese e svolgere con la massima competenza e preparazione il proprio ruolo, è inoltre fondamentale avere competenze in materia di comunicazione, informatica, pubbliche relazioni e problem solving.

Il corso organizzato da Accademia degli Eventi di articola in 3 giornate per 21 ore totali di formazione.

Il percorso formativo così completo e innovativo offre, dunque, l’opportunità di specializzarsi in un campo lavorativo che vanta molte opportunità di inserimento.

Obiettivo del corso è trasmettere la conoscenza di tutte le regole e tecniche basilari per acquisire competenze come professionista in ambito fieristico, congressuale e promozionale.
Il corso è consigliato sia a chi già lavora e intende specializzarsi ma anche, e soprattutto, a chi vuole preparasi per proporsi direttamente ad aziende, enti fieristici, attività turistiche, agenzie di comunicazione e centri congressi o ad agenzie di eventi.
Non sono richiesti requisiti particolari per l’ammissione al corso. Ai fini dello sviluppo dell’attività lavorativa, il corso sarà particolarmente utile a persone diplomate con una discreta conoscenza della lingua inglese, predisposizione alla comunicazione e ai contatti umani, buona presenza e motivazione a lavorare in ambiente congressuale o comunque di eventi in genere, in team con capacità di assolvere incarichi in autonomia.
Tra le varie figure professionali che si affermano in un settore lavorativo sempre più globalizzato e moderno troviamo il profilo di Hostess e quello di Steward.

Professionisti, la cui presenza risulta essere fondamentale in eventi di vario genere quali congressi, fiere ed eventi promozionali, che si occupano di accogliere il pubblico nonché di fornire ad esso assistenza e supporto all’inizio, durante e alla fine della manifestazione.

Gli sbocchi occupazionali riguardano diversi settori: centri fieristici, grandi alberghi, società di eventi, agenzie di servizi per le imprese e altro.

Il corso è strutturata in 3 giorni di studio durante i quali saranno approfondite tutte le materie comprese nel programma didattico che è possibile scaricare dalla presente pagina.  Alla didattica teorica si affiancherà una parte pratica di esercitazioni e test.

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